La empresa Ticketmaster México emitió un comunicado para informar que está a disposición de cumplir con los nuevos lineamientos presentados por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en relación a la venta de boletos de eventos masivos en el país.
Tras la denuncia de ARMY, el grupo de fans de BTS, en relación a la venta de los boletos de los conciertos que realizará el grupo surcoreano en México, la Profeco aseguró que no se volverán a permitir malas prácticas en los procesos de compra y venta, a lo que Ticketmaster respaldó en un reciente comunicado.
Profeco anuncia nuevos lineamientos obligatorios para la venta de boletos de eventos masivos en México
El pasado 16 de febrero Profeco compartió los nuevos lineamientos obligatorios para la venta de boletos de conciertos y eventos masivos en México. El organismo aseguró que las empresas deberán informar con claridad los precios finales, el mapa del recinto, condiciones y mecanismos de devolución.
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Además, afirmó que no se permitirán cargos sorpresa ni servicios preseleccionados, asimismo, mencionó que mantiene el procedimiento contra Ticketmaster por la venta de las entradas de BTS.
En ese sentido, Profeco también notificó a las plataformas de reventa como StubHub, Viagogo y Hellotick, la cual será notificada esta semana. El objetivo de los lineamientos es ofrecer mayor seguridad tecnológica contra bots, sobreventa, clonación de boletos y reventa ilegal.
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Ticketmaster se alinea con Profeco: Transparencia total desde el inicio de la compra
Recientemente Ticketmaster emitió un comunicado para respaldar los nuevos lineamientos de Profeco en relación a la venta de boletos de eventos masivos en México.
“Ticketmaster México manifiesta su disposición a cumplirlos plenamente, con el objetivo de fortalecer la protección de los derechos de las y los consumidores… Reiteramos nuestra voluntad de colaboración con autoridades, promotores y recintos para asegurar que la información proporcionada a las y los fans sea clara, accesible y consistente en todas las etapas del proceso”.
La empresa aseguró que sigue trabajando para fortalecer los procesos de venta en colaboración con las autoridades y en apego a la normatividad.
Además, aseguró que mantendrá “la comunicación clara del monto total a pagar, desde el inicio del proceso de compra, con los cargos aplicables incluidos, la visibilidad de términos y condiciones, y la protección tecnológica de sus sistemas frente a las prácticas indebidas como el uso de bots o compras automatizadas”.
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Así fue como Ticketmaster México manifestó su apoyo a los lineamientos que implementó la Profeco para consolidar prácticas homogéneas, verificables y transparentes en relación a los eventos masivos en el país.