La duda de todos los fans de Morrissey este viernes 31 de octubre es sobre su concierto. Recordemos que en años anteriores el artista de The Smiths canceló de manera repentina sus presentaciones en CDMX, lo que hace imposible no tener una preocupación latente sobre su show en el Palacio de los Deportes.
Por ahora no existen noticias negativas sobre el concierto del artista, pero debes estar preparado para cualquier imprevisto. Es por eso que te explicamos todos los pasos que debes seguir para obtener un reembolso en caso de una cancelación.
¿Qué sucede con mi entrada si el concierto se cancela?
En caso de que el concierto no suceda por una cancelación del artista o la boletera, podrás solicitar tu reembolso en línea utilizando los datos de la tarjeta de crédito o débito que usaste para comprar tus entradas en Ticketmaster.
El proceso es automático y no es para nada complicado, simplemente debes esperar el mensaje oficial por parte de Ocesa en el que revelarán los días para iniciar el retorno del costo completo del boleto a las cuentas.
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En caso de ser un boleto físico, debes acudir a los Centros Ticketmaster o la taquilla del Palacio de los Deportes con tu entrada original para solicitar este reembolso presencial. Debes estar atento a todas las instrucciones de Ocesa en este caso.
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¿Qué dice la PROFECO?
La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) señala que ante la cancelación de un evento, en este caso un concierto, los fans tienen derecho al reembolso total del boleto y los cargos por servicio. Lo que significa que debes obtener íntegro el dinero que pagaste por tu entrada.
Toma en cuenta que si la boletera o el organizador, en este caso Ticketmaster y Ocesa, no cumplen con el reembolso en el tiempo establecido, puedes presentar una queja a través de los teléfonos oficiales (55 5568 8722 y 800 468 8722) y el correo [email protected].
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Con toda esta información debes estar mucho más tranquilo con la situación del concierto de Morrissey, aunque la realidad es que esperamos que finalmente todos los fans puedan ver al artista en vivo en el Palacio de los Deportes este 31 de octubre.